Versand und Zahlungsbedingungen

 

Versand- und Zahlungsbedingungen

BESTELLVORGANG

Der Versand erfolgt entweder aus unserem KIUU Barfußschuhe Lager,
c/o MeinWebshop.eu, Gebäude 18.1, Bahnhofstr. 5, 04668 Grimma,
oder direkt von einem unserer KIUU-Partner weltweit, je nach Verfügbarkeit des Artikels.

Wann kann ich mit meinen Schuhen rechnen?

Ihr KIUU-Serviceteam bearbeitet alle Bestellungen so schnell wie möglich.
Nach Auftragseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen versandt.

Die Lieferzeit beträgt:

• Innerhalb Deutschlands: 3-7 Tage
• International: 7-21 Tage (abhängig vom Versandziel und Versandpartner)

Falls ein Artikel erst produziert werden muss, beträgt die Produktionszeit in der Regel ca. 20 Werktage. Der Artikel wird anschließend sofort versandt.

Wer übernimmt den Versand und was kostet er?

Der Versand erfolgt entweder durch unser Lager in Grimma oder direkt von einem KIUU-Partner. Die Versandkosten werden je nach Versandziel und KIUU-Partner variieren und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bitte beachten Sie:

• Versand an Sonn- und Feiertagen ist nicht möglich.
• Bei Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir die Artikel in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

Rücksendungen und Umtausch

Wir möchten Ihre Rücksendung so einfach wie möglich gestalten.

• Rücksendungen: Alle Retouren müssen direkt an den jeweiligen KIUU-Partner gesendet werden, von dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Die Rücksendeinformationen, einschließlich der Adresse, liegen Ihrer Bestellung bei. Sollte diese Information fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter barefoot@kiuu.de, und wir helfen Ihnen weiter.
• Kosten der Rücksendung: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Hinweise für Rücksendungen:

• Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 20 Tagen zurück.
• Wir erstatten nur ungetragene und saubere Schuhe im Originalkarton. Schuhe sollten auf weichem Untergrund (z. B. Teppich) anprobiert werden. Entfernen Sie keine Etiketten und vermeiden Sie Beschädigungen.

Umtausch:
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Senden Sie den Artikel zurück, und nach der Rückerstattung können Sie den gewünschten Artikel einfach neu bestellen.

Welche Bezahlmöglichkeiten kann ich nutzen?

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands:

• Vorkasse per Überweisung
• PayPal
• VISA und Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay

Bei Lieferungen ins Ausland:

• PayPal
• Vorkasse per Überweisung
• VISA und Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay

Wie bekomme ich mein Geld zurückerstattet?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Beispiel: Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto.

Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung dauert in der Regel 5-10 Werktage, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: barefoot@kiuu.de